Voorwaarden & Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 10 december 2025


1. Inleiding

Pinnacle Shift hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verkocht of verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website www.pinnacleshiftmarketing.com en alle daarop aangeboden diensten. Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor deze worden gebruikt, hoe wij ze beschermen en welke rechten u heeft.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.


2. Wie zijn wij?

Pinnacle Shift
KvK-nummer: 94676143
BTW-nummer: NL005100103B31
Adres: Kloosterlaan 7, 6336 BD Hulsberg
E-mail: info@pinnacleshiftmarketing.com
Telefoon: 06 29793455

Pinnacle Shift is een online marketing bureau gespecialiseerd in SEO, Google Ads en Meta Ads voor lokale ondernemers.


3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bedrijfsnaam en website

  • Correspondentie en communicatie

  • Factuurgegevens

3.2 Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres

  • Browsertype en versie

  • Besturingssysteem

  • Bezochte pagina's en klikgedrag

  • Tijdstip van bezoek

Deze technische gegevens worden verzameld via cookies en zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening.


4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van onze diensten:

  • Het leveren van SEO, Google Ads en Meta Ads diensten

  • Communicatie over uw campagnes en resultaten

  • Facturering en administratie

4.2 Verbetering van onze dienstverlening:

  • Analyse van websitegebruik via Google Analytics

  • Optimalisatie van onze website en diensten

4.3 Wettelijke verplichtingen:

  • Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

  • Bewaren van facturen conform wettelijke bewaartermijnen

Wij gebruiken uw gegevens NIET voor:

  • Ongewenste marketing of spam

  • Verkoop aan derden

  • Profilering zonder uw toestemming


5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  1. Overeenkomst: Uitvoering van de diensten die u bij ons heeft afgenomen

  2. Wettelijke verplichting: Fiscale en administratieve verplichtingen

  3. Gerechtvaardigd belang: Verbetering van onze dienstverlening en website-optimalisatie

  4. Toestemming: Waar expliciet door u gegeven voor specifieke doeleinden


6. Delen met derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is:

6.1 Verwerkers (onder geheimhoudingsplicht):

  • Boekhoudkantoor (voor administratieve verplichtingen)

  • Google Analytics (website-analyse)

  • Hostingprovider (opslag website en e-mail)

6.2 Wettelijke verplichting:

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij verplicht zijn uw gegevens te delen met:

  • Belastingdienst

  • Politie of justitie bij strafrechtelijk onderzoek

Wij verzetten ons binnen de wettelijke mogelijkheden tegen onrechtmatige verzoeken.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.


7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Type Klantgegevens
Gegevens tijdens samenwerking
Bewaartermijn Zolang u klant bent
Klantgegevens na beëindiging maximaal 2 jaar na laatste contact
Facturen en financiële administratie 7 jaar (wettelijke verplichting)
Website analytics 14 maanden
Offerte-aanvragen zonder opdracht 1 jaar

Na het verstrijken van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.


8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

  • SSL-certificaat (versleutelde verbinding)

  • Beveiligde servers met regelmatige back-ups

  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)

  • Periodieke controle van beveiligingsmaatregelen


9. Cookies

9.1 Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. De verzamelde informatie wordt anoniem opgeslagen en gebruikt voor statistische doeleinden.

Wij hebben de volgende maatregelen genomen:

  • Verwerkersovereenkomst met Google gesloten

  • IP-adressen worden geanonimiseerd

  • Data wordt na 14 maanden automatisch verwijderd

  • Gegevensdeling met Google is uitgeschakeld

9.2 Functionele cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website.

9.3 Cookies uitschakelen

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Let op: sommige functionaliteiten van de website werken dan mogelijk niet optimaal.


  1. Prijzen en BTW

Alle prijzen die Pinnacle Shift Marketing vermeldt op deze website, landingspagina's, advertenties, offertes, voorstellen, emails en overige communicatie zijn exclusief btw, tenzij bij het bedrag uitdrukkelijk staat dat dit inclusief btw is.

Ons aanbod richt zich uitsluitend op ondernemers en bedrijven. Op facturen wordt het op dat moment geldende btw-tarief toegepast; voor onze diensten is dat 21%. Alle bedragen zijn in euro's€.

Staat er ergens een prijs zonder vermelding van btw, of wijkt een vermelding hiervan af? Dan geldt deze bepaling: het genoemde bedrag is exclusief btw.

11. Doorwerkgarantie

11.1 Deze garantie geldt uitsluitend voor de SEO pakketten Standaard en Best. Bij het pakket Minimum geldt geen garantie.

11.2 Onder het gegarandeerde resultaat verstaan wij: een vermelding in de eerste drie organische resultaten van het lokale resultaten blok van Google (het zogenoemde local pack) en/of Google Maps, voor jouw hoofd-zoekterm. Gesponsorde vermeldingen en advertenties tellen niet mee bij het bepalen van de positie.

11.3 De zoekterm wordt bij aanvang van de opdracht schriftelijk vastgelegd. Zonder vastlegging van een zoekterm kan geen beroep op deze garantie worden gedaan. Wijziging van de zoekterm tijdens de looptijd is alleen mogelijk in onderling overleg en doet de termijn van 90 dagen opnieuw ingaan.

11.4 De positie wordt gemeten vanaf het vestigingsadres van opdrachtgever zoals geregistreerd in het Google Bedrijfsprofiel, in een niet-gepersonaliseerde meting. Metingen uitgevoerd door Pinnacle Shift Marketing zijn leidend. Zoekresultaten die opdrachtgever zelf waarneemt kunnen afwijken door personalisatie, locatie, apparaat of zoekgeschiedenis en gelden niet als meting.

11.5 De termijn van 90 dagen gaat in op de dag waarop opdrachtgever alle benodigde toegangen, gegevens en materialen volledig heeft aangeleverd. Niet op de datum van ondertekening of betaling.

11.6 Wordt het resultaat niet binnen 90 dagen behaald, dan zetten wij de werkzaamheden voort zonder daarvoor nieuwe termijnen te factureren, totdat het resultaat is behaald. De garantie geeft geen recht op restitutie, creditering of vermindering van reeds gefactureerde of betaalde bedragen.

11.7 Het resultaat geldt als behaald zodra de vermelding gedurende zeven aaneengesloten dagen in de top drie staat. Vanaf dat moment herleeft de betalingsverplichting en eindigt de doorwerkperiode. Zakt de positie daarna weg, dan herleeft deze garantie niet.

11.8 De doorwerkperiode duurt maximaal twee maanden. Is het resultaat na afloop daarvan niet behaald, dan eindigt de overeenkomst kosteloos, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op restitutie of schadevergoeding.

11.9 Een beroep op deze garantie is niet mogelijk indien:
a. opdrachtgever de gevraagde toegang, gegevens of materialen niet, niet tijdig of niet volledig aanlevert, of niet reageert op verzoeken van onze kant;
b. opdrachtgever zonder overleg wijzigingen aanbrengt in het Google Bedrijfsprofiel, de website of andere onderdelen waarop de werkzaamheden betrekking hebben;
c. het Google Bedrijfsprofiel wordt geschorst, verwijderd of beperkt door Google om redenen die buiten onze invloedssfeer liggen;
d. opdrachtgever gedurende de looptijd de bedrijfsnaam, het vestigingsadres, de bedrijfscategorie of de aard van de dienstverlening wijzigt;
e. opdrachtgever openstaande facturen heeft;
f. opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt;
g. Google de werking, opzet of beschikbaarheid van het lokale resultatenblok, Google Maps of het Google Bedrijfsprofiel wezenlijk wijzigt of beëindigt.

11.10 Overige vermeldingen over zichtbaarheid, bezoekersaantallen, aanvragen of omzet — waaronder percentages, voorbeeldcijfers en resultaten van eerdere opdrachten — zijn indicatief en vallen niet onder deze garantie.


12. Uw rechten

Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

12.1 Recht op inzage

U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U ontvangt binnen 30 dagen een overzicht.

12.2 Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

12.3 Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")

U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren (bijvoorbeeld facturen).

12.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.

12.5 Recht op gegevensoverdracht

U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens in een machineleesbaar formaat.

12.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij beoordelen uw verzoek en stoppen de verwerking indien uw bezwaar gegrond is.

12.7 Hoe oefent u uw rechten uit?

Neem contact op met info@pinnacleshiftmarketing.com of bel 06 29793455. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te legitimeren.

12.8 Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl


13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen communiceren wij via e-mail.

Versie: 1.0
Ingangsdatum: 10 december 2025


14. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten:

Pinnacle Shift
Contactpersoon privacyzaken: Dion Broers
Adres: Kloosterlaan 7, 6336 BD Hulsberg
Telefoon: 06 29793455
E-mail: info@pinnacleshiftmarketing.com
KvK-nummer: 94676143
BTW-nummer: NL005100103B31

Deze privacy policy is opgesteld met zorgvuldigheid en voldoet aan de eisen van de AVG. Voor juridisch advies raden wij aan contact op te nemen met een gespecialiseerde jurist.